Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!আইটি সাপোর্ট টেকনিশিয়ান
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ আইটি সাপোর্ট টেকনিশিয়ান খুঁজছি, যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের প্রযুক্তিগত সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান প্রদান করতে পারবেন। এই পদে নিয়োজিত ব্যক্তি ব্যবহারকারীদের হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার, নেটওয়ার্ক এবং অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধানে সহায়তা করবেন। এছাড়াও, তিনি নতুন প্রযুক্তি স্থাপন, আপডেট এবং রক্ষণাবেক্ষণে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবেন।
আইটি সাপোর্ট টেকনিশিয়ান হিসেবে, আপনাকে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে সমস্যা গ্রহণ করে তা বিশ্লেষণ করতে হবে এবং দ্রুত সমাধান প্রদান করতে হবে। আপনাকে টিকেটিং সিস্টেম ব্যবহার করে সমস্যাগুলো ট্র্যাক করতে হবে এবং প্রয়োজনে জটিল সমস্যাগুলো উচ্চতর টিমে এস্কেলেট করতে হবে। এছাড়াও, আপনাকে কম্পিউটার, প্রিন্টার, নেটওয়ার্ক ডিভাইস এবং সফটওয়্যারের ইনস্টলেশন ও কনফিগারেশন করতে হবে।
আপনার কাজের মধ্যে থাকবে নিয়মিত সিস্টেম আপডেট, ভাইরাস স্ক্যান, ব্যাকআপ এবং ডেটা রিকভারি। ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত প্রশিক্ষণ প্রদান এবং নতুন প্রযুক্তি সম্পর্কে অবহিত করা হবে আপনার দায়িত্বের অংশ। আপনি টিমের সাথে সমন্বয় করে কাজ করবেন এবং প্রতিষ্ঠানের তথ্য নিরাপত্তা বজায় রাখতে সহায়তা করবেন।
এই পদে সফল হতে হলে, আপনার প্রযুক্তিগত দক্ষতা, সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা এবং যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে। আইটি সাপোর্ট টেকনিশিয়ান হিসেবে, আপনাকে চাপের মধ্যে কাজ করতে হবে এবং দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে হবে। আপনি যদি প্রযুক্তি নিয়ে কাজ করতে ভালোবাসেন এবং ব্যবহারকারীদের সহায়তা করতে আগ্রহী হন, তাহলে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান করা
- হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যার ইনস্টলেশন ও কনফিগারেশন
- নেটওয়ার্ক সংযোগ সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান
- টিকেটিং সিস্টেমে সমস্যাগুলো ট্র্যাক ও আপডেট করা
- সিস্টেম আপডেট ও রক্ষণাবেক্ষণ করা
- ব্যাকআপ ও ডেটা রিকভারি নিশ্চিত করা
- ভাইরাস ও ম্যালওয়্যার স্ক্যান পরিচালনা করা
- ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত প্রশিক্ষণ প্রদান
- নতুন প্রযুক্তি স্থাপন ও কনফিগারেশন
- তথ্য নিরাপত্তা বজায় রাখতে সহায়তা করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- আইটি বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে ডিপ্লোমা/স্নাতক ডিগ্রি
- হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যার সম্পর্কে ভালো জ্ঞান
- নেটওয়ার্কিংয়ের বেসিক ধারণা
- সমস্যা সমাধানে দক্ষতা
- চাপের মধ্যে কাজ করার ক্ষমতা
- ভালো যোগাযোগ দক্ষতা
- দলবদ্ধভাবে কাজ করার মানসিকতা
- ইংরেজি ও বাংলা ভাষায় দক্ষতা
- টিকেটিং সিস্টেম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা
- প্রযুক্তি সম্পর্কে আপডেট থাকা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার আইটি সাপোর্টে পূর্ব অভিজ্ঞতা আছে কি?
- কোন ধরনের হার্ডওয়্যার সমস্যার সমাধান করেছেন?
- নেটওয়ার্ক সমস্যার ক্ষেত্রে আপনি কীভাবে সমাধান করেন?
- আপনি কোন টিকেটিং সিস্টেম ব্যবহার করেছেন?
- চাপের মধ্যে কাজ করার অভিজ্ঞতা আছে কি?
- আপনি কীভাবে ব্যবহারকারীদের প্রশিক্ষণ দেন?
- আপনার সফটওয়্যার ইনস্টলেশন ও কনফিগারেশনের অভিজ্ঞতা কী?
- তথ্য নিরাপত্তা বজায় রাখতে আপনি কী পদক্ষেপ নেন?
- আপনি কীভাবে ডেটা ব্যাকআপ ও রিকভারি পরিচালনা করেন?
- আপনার প্রযুক্তিগত দক্ষতা বাড়ানোর জন্য কী করেন?
